簡単に高く売れる

フル・モバ！は家にいながらスマホが売れる宅配買取サービスを提供しています。

こんなお悩みありませんか？

• スマホをできるだけ高く売りたい…
• 売った後に個人情報が漏れないか心配…
• 売るときの手続きが面倒…

高く、安全に、簡単にスマホを売りたいなら
フル・モバ！がおすすめ！

買取の流れ

1. 無料査定を申し込む

   お手元にダンボールが無い方は「宅配キットを使う」より、ご希望のダンボール数を入力しお申し込みください。
   お客様のお手持ちのダンボールをご利用になる場合は、「自分の箱で送る」よりお申し込みください。
   ※18歳未満の方が買取サービスをご利用いただく際は「保護者買取同意書」のご記入と捺印が必要となります。

   保護者買取同意書はこちら

2. 梱包して送る

   端末を送る前のチェック項目を確認します。

   「宅配キットを使う」よりお申し込みの方

   売りたい端末をダンボールに詰めてください。
   詰め終わったらマイページよりお品物の発送手続きをお願いいたします。

   「自分の箱で送る」よりお申し込みの方

   お手持ちのダンボールに端末を詰めて、お選びいただいた送り方でお送りください。

3. 査定額を確認する

   お品物が当社に届いたらすぐに査定に取り掛かります。
   査定が完了次第、お客様へご連絡いたします。
   査定結果をご確認いただき、ご承諾後いただけましたらご指定の口座にお振込いたします。

端末を送る前のチェック項目

• 端末の初期化

  データやアプリなど、必ず端末の初期化 (工場出荷状態に戻すこと) を行ってください。

  初期化の方法を確認する

• ICデータ・おサイフケータイアプリ等を削除する

  端末の初期化以外にICアプリのデータ移行・削除が必要な場合があります。
  データ移行・削除方法は各キャリアのHP等でご確認ください。

• SIM・SDカードを抜く

  SIMカードやSDカード等は必ず抜いた状態でお送りください。
  SIMカード等は買取不可となりますので、お送りいただかないようお願いいたします。

• 暗証番号を初期設定にする・ロック機能を解除する

  暗証番号を設定している場合は初期設定にしてからお送りください。
  また、遠隔ロックや盗難防止機能を予め解除した状態でお送りください。

  暗証番号の初期化方法を確認する

• 充電しておく

  当社到着時に動作検証を行うため、電池残量がない場合は査定にお時間がかかってしまう場合があります。

  

査定基準

お客様よりお送りいただくスマホ・タブレットの外装状態によって外装状態ランクを判断しております。
また別途、動作検証用のアプリを使用し、端末の動作状況も判定しております。
外装状態・バッテリー状態・端末ネットワーク利用制限などと合わせて総合的に判断を行い、査定額の算出を実施しております。

状態S

新品・未使用

• 本体・付属品ともに使用跡・キズ等がなく未使用のもの。
• 出荷時に本体に貼られるシート・フィルムがあるもの。
• 外装・内容物に破損・欠品 (保証書・冊子含む) がないもの。

状態A

非常に良い

• 液晶にキズがないもの。
• 使用されているが、良好な状態のもの。
• 動作に全く問題がないもの。

状態B

良い

• 液晶に薄いキズがあり、使用回数が多い又は長いもの。
• 外装の角などにキズ・汚れ・塗装ハゲがあるが、使用可能状態のもの。
• 小さなヒビ割れがあるもの。

状態C

可

• 液晶にキズがあるもの。
• 全体的にキズや汚れのあるもの。

よくあるご質問

買取対象の品物はなんですか？

買取対象のお品物は各種スマホ、タブレット (iOSもしくはAndroid・Androidベースで開発されたOS搭載の端末) となります。
以下に該当する製品は買取対象外となりますので予めご了承ください。

• 正常に動作しないもの、本体のデータ消去・初期化がされていないもの
• アクティベーションロック・遠隔ロックなどがされているもの
• ネットワーク利用制限が「×」のもの
• 当社買取価格検索に掲載のない機種
• 状態が著しく悪いもの (水没反応・故障・改造済・大きな破損等)
• 本体や付属品に名前などの刻印があり、消すことができないもの
• 製品の正常作動に必要なパーツが欠損しているもの
• 日本で使用が認められていないもの
• 盗品・不正契約品・不正入手品・コピー品等
  上記疑いがある場合は入手経路の確認・販売元への確認等をさせていただく可能性がございます。
• その他当社で買取不可と判断したもの

買取に出す前に必要なものはなんですか？

お手持ちの端末を買取に出す前に下記のご準備をお願いいたします。　

• 端末を初期化する (暗証番号・パスワードは初期値となっている)
• iPhone / iPadの場合、アクティベーションロックを解除する
• ICアプリ (おサイフケータイ等) のデータ・残高移行・アプリ削除を行う
• SIMカード / SDカードを抜く
• 端末の遠隔ロック等のサービスを解除する
• アクセサリー・フィルム等を端末から外す
• 端末を充電する
• 本人確認書類の準備 ※マイページから本人確認手続き可能
• お振込先口座情報の準備 ※マイページから登録可能

製造番号 (IMEI) の確認方法が知りたいのですが

iOS (iPhone) の場合

1. 設定
2. 一般
3. 情報
4. IMEI

Android製品の場合

1. 設定
2. 端末情報
3. 端末の状態

上記のほか、通話画面キーパッドで「*#06#」と入力するとIMEIなどの端末情報が表示されます。 (iOS / Android共通)
IMEIからネットワーク利用制限状況や支払残債の有無などを、お客様が契約いただいているキャリアのサイトで確認していただくことが可能です。

ネットワーク利用制限とは何ですか？

ネットワーク利用制限とは通信事業者 (キャリア) が一定の条件で通信に利用制限をかけることです。
再販売した際に利用制限がかからないよう、査定時点で制限状況を確認させていただいております。
ご自身の端末のネットワーク利用制限状況については、各販売元キャリアのサイトでご確認いただけます。
ネットワーク利用制限が「×」の端末については買取不可となります。またネットワーク利用制限が「△」のものは買取可能ですが、支払残債があるなど一定の制限がかかる可能性がある端末のため、買取金額減額の対象としております。

docomo au SoftBank Y!mobile UQmobile mineo

ネットワーク利用制限確認ページ上でIMEIを入力すると、下記4つのステータスのうちいずれか1つが表示されます。

買取可能

◯

端末代金支払済
完済

買取可能
(減額の可能性有/一部買取不可)

△

端末代金未完済
支払中
保証サービス加入中

買取不可

×

支払停滞中
利用制限中

買取不可

-

製造番号の誤入力
本体交換製品
未反映 等

誤ってSIMカード・SDカード・その他私物を送ってしまったのですが

SIMカードが同梱されていた場合は原則としてお客様にご連絡の上、お客様のご住所へお届けいたします。
尚、その際の送料についてはお客様ご負担となります。
その他当社が買取対象外のお品物と判断したものが同梱されていた場合は、原則処分対応とさせていただきますので、お品物を送る前にご確認をお願いいたします。

本人確認書類とは何ですか？

本人確認手続きの際必要となります。
ご利用可能な本人確認書類は以下の通りです。

個人のお客様

スマホでかんたん本人確認の場合

• 運転免許証 (両面)
• 学生証 (顔写真付)
• パスポート (顔写真付)

ご注意

• 顔写真付のものに限ります。

本人確認書類アップロードの場合

• 運転免許証 (現住所記載、両面)
• 健康保険証 (マスキング済、現住所記載、両面)
• パスポート・障害者手帳 (現住所記載、顔写真付)
• 学生証 (現住所記載、顔写真付)
• 住民基本台帳カード (現住所記載、顔写真付)
• 住民票の写し (交付から3ヶ月以内で現住所記載、コピー不可)

ご注意

• 健康保険証の場合、表面の記号・番号・保険者番号・QRコード・枝番のマスキング(塗りつぶし)が必須となります。
• 2020年2月4日以降に発給申請されたパスポートは所持人記入欄のページが削除されたため、本人確認書類としてお取り扱いできません。

法人のお客様

本人確認書類は下記全てをご用意ください。

• 法人の印鑑登録証明書原本または登記事項証明書原本
• ご担当者様の社員証コピーまたは名刺
• ご担当者様の本人確認書類 (運転免許証、住民票の写し等)

保護者買取同意書とは何ですか？どこで手に入りますか？

各都道府県の条例に基づき、18歳未満のお客様は「保護者買取同意書」の提出が必要となります。
以下のリンクから「保護者買取同意書」をダウンロード・印刷いただき、保護者の方がご記入・捺印の上、お品物と同梱してお送りください。
なお印刷が難しい方は、同様の内容をメモ用紙等にご記入・捺印の上、お品物と同梱してお送りください。

保護者買取同意書はこちら
保護者買取同意書の印刷ができない方

買取代金の振込先について知りたいのですが

買取代金のお支払いはお申し込み者様名義の口座へお振込となります。必ずお申し込み者様ご本人名義の口座情報をお知らせください。
法人のお客様は法人名義の口座へお振込させていただきます。

送料や手数料はかかりますか？

専用の宅配キットを含め、送料・査定料・買取代金の振込手数料等は全て無料です。
ただし、買取不成立時のお品物のご返却にかかる送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

出張買取はやっていますか？

申し訳ございませんが、出張買取は行っておりません。宅配買取もしくは店頭買取をぜひご検討ください。

店舗一覧はこちら

自分で用意したダンボールで送ってもいいですか？

ぜひお送りください。お手持ちの梱包材 (ダンボールなど) にお品物を詰めて、こちらよりお申し込みください。

送るときの伝票は用意する必要がありますか？

どの送り方でもお客様ご自身での発送伝票のご用意は不要です。

マイページとはなんですか？

お品物を送る準備が整った際の発送手続きができる他、お取引状況・査定結果等をご確認いただけるお客様専用ページです。
宅配買取のお申し込み後、メールでマイページの初回ログインURLをお届けいたしますので、ログイン設定をお願いいたします。

ご注意

• マイページのご利用にはメールアドレスのご登録が必須となります。

査定完了後のキャンセルはできますか？

査定完了後のキャンセルは可能です。当社から提示する査定額にご了承いただけなかった場合はお品物をご返却させていただきます。
なお、ご返却時の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
買取ご了承後のキャンセルおよびご返却はできませんのでご注意ください。
また、買取査定時にデータの初期化作業を行います。初期化の際に消去されたデータに関しては復元できかねますので予めご了承ください。